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Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para executar o processo da nossa assistência ao Cliente da forma mais apropriada, seja através de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de cumprir as necessidades do Cliente no que diz respeito ao fornecimento dos serviços/produtos da Empresa, de acordo com, e sujeito à lei vigente de Belo Horizonte, MG - Brasil.

 

Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, em maiúscula/minúscula e/ou ele/ela ou eles/elas são tomados como intermutáveis e, portanto, referem-se ao mesmo.

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Cookies

 

Nós utilizamos cookies. Ao usar o site da Loja Alexandre Andrés, o Cliente consente a utilização de cookies de acordo com a política de privacidade da Loja Alexandre Andrés. A maioria dos sites interativos de hoje em dia usam cookies que nos permitem recuperar os detalhes do usuário para cada visita.

 

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Licença

 

Excetuando referência em contrário, a Loja Alexandre Andrés e/ou os seus licenciantes são proprietários dos direitos de propriedade intelectual para todo o material em Loja Alexandre Andrés.

 

Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. O Cliente pode visualizar e/ou imprimir páginas de alexandreandres.com para o seu uso pessoal, sujeito às restrições definidas nestes termos e condições.

 

Não deve:

 

Republicar material de alexandreandres.com.

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Reproduzir, duplicar ou copiar material de alexandreandres.com.

Redistribuir conteúdo deLoja Alexandre Andrés (a não ser que o conteúdo seja feito especificamente para redistribuição).

 

Aviso Legal

 

No limite máximo permitido pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas com o nosso site e com a utilização deste site (incluindo, sem limitação, qualquer garantia implícita na lei a respeito de qualidade satisfatória, adequação ao propósito e/ou utilização de cuidado e habilidade razoável).

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Troca e devolução

 

1. O cliente poderá devolver o produto ou trocar que foi adquirido em nosso e-commerce em até 7 dias, seja qual for a razão, conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.

 

1.1 Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem, caixa.

 

1.2 O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o produto estar trincado, riscado ou apresentar sinais de quedas.

 

2 Se você requisitou a troca do produto o novo será enviado para o endereço e você será notificado sobre o envio via e-mail.

 

3 Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento.

 

3.1 Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos a administradora do cartão.

 

3.2 Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitaremos no momento de sua requisição de devolução.

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Das obrigações do cliente

 

3.1 O cliente deverá informar os dados de forma completa e correta no momento de cadastro em nossa plataforma.

 

3.2 É responsabilidade do cliente qualquer erro na escrita ou na transmissão errônea dos dados.

 

3.3 Para efetuar qualquer compra em nosso website ou adicionar produtos ao carrinho é necessário logar com o usuário e senha que foi fornecido no momento do cadastro.

 

3.4 Não informar os seus dados de login a terceiros sob pena de ser responsabilizado por qualquer conduta advinda desse uso.

 

3.5 Cada cliente só poderá efetuar um cadastro, não sendo aceito mais de uma conta por CPF.

 

3.6 Usar a plataforma respeitando a ética, bons costumes, legislações e ordenamentos vigentes no país, sob pena de sofrer sanções.

 

3.7 Ser maior de idade (18 anos) e ter capacidade plena para realizar o cadastro e efetuar compras em nossa plataforma.

 

3.7.1 Se um menor de idade ou pessoa física sem capacidade plena vir a adquirir algum produto ou serviço ofertado em nossa plataforma, entenderemos que os responsáveis autorizaram, respondendo esses por toda e qualquer situação que advir, bem como pela compra.

 

3.8 Não comentar ou enviar imagens nas avaliações que possam ir de encontro com a ética e o respeito, ou que tenha cunho difamatório, ofensivo, de ódio ou preconceituoso.

 

3.9 O primeiro login de acesso será feito através de um link enviado para o seu e-mail cadastrado.

 

3.10 Não fornecer qualquer informação falsa, fraudulenta ou que não seja correspondente aos seus dados.

 

Das obrigações do proprietário do e-commerce

 

4.1 Informar de forma ostensiva e verdadeira sobre as características e especificações do produto disponível para venda de forma clara e completa. ( Ex: Cores, altura, material ou largura).

 

4.2 Enviar os produtos dentro do prazo estabelecido.

 

4.3 Disponibilizar uma plataforma segura.

 

4.4 Disponibilizar imagens, áudios e vídeos informativos sobre os produtos ofertados, e condizentes com o que será entregue ao cliente.

 

4.5 Emitir a nota fiscal do produto que será enviado e enviá-la ao cliente junto do produto.

 

4.6 Informar como deve ocorrer o manuseio, a limpeza ou lavagem do produto e qualquer informação considerada relevante relacionada ao produto.